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Ruta #303986313

¿Crees que tu cuenta o tus datos pueden haber sido comprometidos?

Sigue estos pasos para proteger tus cuentas y minimizar los posibles daños.

Paso 1: Ponte en contacto con TTCU inmediatamente

Paso 2: Bloquea tus tarjetas

Si no consigues ponerte en contacto con nosotros, utiliza la aplicación móvil o la banca online para bloquear tus tarjetas

  • Aplicación móvil
    • Inicia sesión y pulsa en «Tarjetas » en la barra de herramientas inferior
    • Elige la tarjeta que quieras bloquear
    • Busca el botón «Bloquear esta tarjeta » y actívalo
  • Banca online
    • Busca «Banca en línea » en la barra de herramientas superior de la página web TTCU.com
    • Inicia sesión y pasa el cursor por «Gestión de tarjetas » en la barra de herramientas superior
    • Selecciona «Gestionar tarjetas»
    • Elige la tarjeta que deseas bloquear (comprueba los cuatro últimos dígitos)
    • Busca el botón «Bloquear esta tarjeta » y actívalo

Paso 3: Activa una alerta de fraude

Póngase en contacto con una de las tres principales agencias de información crediticia:

Paso 4: Denunciar el robo de identidad

  • Presenta una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio: 877-IDTHEFT o IdentityTheft.gov
  • Denuncia el incidente en la comisaría de policía más cercana

Protégete contra el fraude y el robo de identidad

Descubre cómo proteger tus cuentas y tus datos personales contra el fraude y el robo de identidad.

Evita las estafas de phishing y el fraude
  • Ten cuidado con los correos electrónicos o mensajes que crean una sensación de urgencia o te piden datos personales
  • No hagas clic en los enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto que no esperabas recibir
  • Comprueba quién es el remitente poniéndote en contacto directamente con la empresa
  • Ten cuidado con las estafas telefónicas en las que te piden datos de tu cuenta
Protege tus cuentas y tu información personal
  • Utiliza contraseñas seguras y únicas para cada cuenta
  • Mantén tus dispositivos, tu navegador y tu software actualizados
  • Evita utilizar redes Wi-Fi públicas o no seguras para realizar operaciones financieras
  • Protege la información personal que compartes en Internet y en las redes sociales
Protege tus tarjetas y tus pagos contra el fraude y el robo
  • Controle la actividad de su cuenta con regularidad
  • Guarda los cheques y los documentos financieros en un lugar seguro
  • Destruye los documentos confidenciales antes de tirarlos
  • Rellene los campos por completo para evitar modificaciones
  • Utiliza un bolígrafo de gel para reducir el riesgo de que se borre el cheque
  • Siempre que sea posible, lleva el correo que vas a enviar directamente a la oficina de correos
Utiliza las herramientas de TTCU para supervisar y proteger tus cuentas
  • TTCU utiliza la supervisión de transacciones para detectar actividades inusuales
  • Es posible que nos pongamos en contacto con usted si se detecta alguna actividad sospechosa
  • Compruébalo siempre llamando a TTCU a través de un número de teléfono de confianza: (918) 749-8828 o (800) 234-8828
  • Mantén actualizada tu información de contacto para que puedas recibir las alertas
  • Utiliza las herramientas de banca digital para consultar tus movimientos y gestionar tus cuentas

Detectar el fraude y verificar las actividades sospechosas

Aprende a reconocer las estafas más comunes y a verificar si algo no te parece bien.

Reconocer los mensajes de phishing, las estafas y los intentos de fraude
  • Los mensajes pueden crear una sensación de urgencia o presionarte para que actúes con rapidez
  • Puede que algunos enlaces o sitios web parezcan legítimos, pero no lo son
  • Los correos electrónicos o los mensajes de texto pueden contener errores ortográficos o gramaticales
  • Las solicitudes de información personal o financiera son una señal de alerta
Comprueba las llamadas, los mensajes de texto o los correos electrónicos que afirman proceder de TTCU
  • Es posible que TTCU se ponga en contacto contigo si se detecta alguna actividad sospechosa en tu cuenta
  • Compruébalo siempre llamando a TTCU a través de un número de teléfono de confianza: (918) 749-8828 o (800) 234-8828
  • No facilites información confidencial a menos que hayas sido tú quien haya iniciado el contacto
  • Ten cuidado con las llamadas o los mensajes de texto en los que te pidan que confirmes los datos de tu cuenta
Controla tus cuentas para detectar cualquier actividad inusual
  • Revisa periódicamente los movimientos de tu cuenta
  • Fíjate si hay cargos o movimientos que no reconoces
  • Presta atención a los extractos que falten o a los cambios inesperados en tu cuenta
  • Mantén actualizada tu información de contacto para recibir alertas
Conoce las señales de alerta más comunes del robo de identidad
  • Actividad inusual en el crédito o la cuenta
  • Denegación de crédito sin motivo claro
  • Cuentas desconocidas en tu informe crediticio
  • Comunicaciones sobre cuentas que no has abierto

Cómo ayuda TTCU a proteger tus cuentas

Utilizamos herramientas, sistemas de supervisión y formación continua de los empleados para garantizar la seguridad de su información y sus cuentas.

Control del fraude

  • TTCU utiliza la supervisión de transacciones para detectar actividades inusuales en tus cuentas
  • Es posible que nos pongamos en contacto con usted si se detecta alguna actividad sospechosa

Alertas y controles de cuentas

  • Recibe alertas cuando se produzca una determinada actividad en la cuenta
  • Utiliza las herramientas de banca digital para supervisar tus transacciones y gestionar tus cuentas
  • Bloquea o desbloquea tu tarjeta si la has perdido o no sabes dónde está

Formación continua de los empleados

  • Los empleados de TTCU reciben formación continua para detectar actividades fraudulentas y estafas
  • Esta formación ayuda a nuestro equipo a identificar amenazas y a prestar apoyo a los miembros de forma más eficaz

Lo que TTCU nunca hará

  • Solicita tu contraseña para la banca online
  • Solicitar códigos de seguridad de un solo uso
  • Pide tu número de tarjeta completo o tu PIN
  • Te presionan para que actúes de inmediato o transfieras dinero a otra cuenta

Mantente al tanto de las estafas y los fraudes

Infórmate sobre las estafas actuales y cómo protegerte con los últimos consejos sobre fraude y seguridad.

Cuidado con las estafas en cajeros automáticos de Bitcoin: Un creciente fraude de inversión dirigido a particulares

| Renee S.

Una nueva vuelta de tuerca a una vieja estafa

Las estafas financieras siguen evolucionando, y una de las últimas y más peligrosas tendencias implica a estafadores que se hacen pasar por inversores legítimos, agentes gubernamentales o representantes de soporte técnico para convencer a las víctimas de que retiren dinero en efectivo y lo depositen en cajeros automáticos de Bitcoin.

Esta estafa está diseñada para transferir su dinero de forma rápida y anónima a manos de delincuentes, dejándole con poco o ningún recurso una vez completada la transacción.

Cómo funciona la estafa

1. Contacto inicial: Los estafadores suelen iniciar el contacto a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales o apps de mensajería. Pueden hacerse pasar por:

  • Asesores de inversión que prometen grandes rendimientos
  • Su propia entidad financiera afirma que sus cuentas no son seguras
  • Funcionarios públicos que le reclaman una deuda
  • El servicio técnico le avisa de una brecha de seguridad
  • Un interés romántico conocido en línea que necesita ayuda financiera
  • Un viejo amigo intentando reconectar

2. Urgencia y presión: Se presiona a las víctimas para que crean que deben actuar con rapidez. Los estafadores utilizan el miedo (por ejemplo, amenazas de arresto o multas) o la excitación (por ejemplo, promesas de duplicar su dinero) para bajar sus defensas.

3. Instrucciones para retirar efectivo: Una vez ganada la confianza, le dan instrucciones para retirar grandes sumas de dinero en efectivo de su cuenta bancaria o de jubilación.

4. Depósito en cajero automático de Bitcoin: El estafador proporciona un código QR o una dirección de monedero Bitcoin y te dirige a un cajero automático Bitcoin cercano para depositar el dinero en efectivo. Puede que incluso permanezca al teléfono con usted durante el proceso para asegurarse de que se hace correctamente.

5. Una vez completada la transacción, el Bitcoin se transfiere instantáneamente al monedero digital del estafador. Estas transacciones son casi imposibles de rastrear o revertir.

Señales de alarma

  • Te piden que saques dinero y lo deposites en un cajero automático de Bitcoin por cualquier motivo.
  • Le dicen que no hable con el personal del banco ni con las fuerzas del orden.
  • Le ofrecen rendimientos de inversión garantizados o le presionan para que aproveche una oportunidad "por tiempo limitado".
  • Se pone en contacto con usted de forma inesperada alguien que dice pertenecer a una agencia gubernamental o institución financiera.
  • La persona insiste en que le atiendan por teléfono durante su visita al cajero.

Protéjase

  • Nunca envíes dinero o criptomoneda a alguien que no conozcas en persona.
  • Los organismos públicos nunca solicitarán el pago mediante Bitcoin o criptomoneda.
  • Hable con un amigo de confianza, un familiar o un asesor financiero, en persona, antes de realizar grandes transacciones.
  • Cuelga si te presionan o amenazan.
  • Denuncie el incidente a la policía local y a la agencia nacional de denuncia de fraudes correspondiente, como la FTC.

Qué hacer si le han estafado

Si sospecha que ha sido víctima:

  • Interrumpa inmediatamente toda comunicación con el estafador.
  • Denuncie el incidente a las fuerzas del orden y a las autoridades competentes en materia de fraude financiero.
  • Póngase en contacto con su banco para comentar cualquier transacción sospechosa.
  • Si ha utilizado un cajero automático de Bitcoin, intente ponerse en contacto con el operador del cajero inmediatamente, aunque la recuperación es poco frecuente.

Última palabra

Bitcoin y otras criptomonedas son tecnologías legítimas, pero los estafadores se aprovechan de su anonimato y rapidez. Siempre trate las oportunidades de inversión no solicitadas y las solicitudes financieras de alta presión con escepticismo, especialmente cuando involucran criptomonedas. Si usted tiene preguntas o preocupaciones acerca de una situación o inquietud siempre puede ponerse en contacto con el Departamento de Delitos Financieros en TTCU Federal Credit Union llamando al (918) 749-8828 o gratis al (800) 234-8828. Además, se anima a los miembros a hablar con el personal de la cooperativa de crédito en cualquiera de nuestras ubicaciones durante el horario normal de trabajo. Reportar crímenes financieros o estafas en ReportFraud.ftc.gov es también una opción para individuos.

Manténgase informado. Manténgase escéptico. Manténgase seguro.


Este blog tiene únicamente fines informativos y educativos y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, jurídico o fiscal.


La información que figura en esta página se ofrece únicamente con fines informativos y educativos generales y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni en materia de ciberseguridad. Aunque TTCU se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, las tendencias en materia de fraude, los riesgos para la privacidad y las amenazas a la seguridad pueden cambiar con el tiempo, y TTCU no garantiza que la información presentada evite todos los casos de fraude, robo de identidad o actividad no autorizada en las cuentas. Los socios deben ponerse en contacto con TTCU sin demora en caso de tener dudas específicas sobre sus cuentas, sospechas de fraude o incidentes de seguridad.