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Comience a utilizar su nueva experiencia de banca en línea

Puesta al día: 25 de abril de 2023

Hemos llevado la banca digital al siguiente nivel lanzando una nueva experiencia de banca digital. Tendrá acceso a nuevas funciones diseñadas para ofrecerle una experiencia rápida, fluida y más intuitiva que le permita gestionar sus cuentas con facilidad.

Consulte esta importante información:

Inscripción - ¡Comencemos!

Los usuarios actuales de banca electrónica y móvil tendrán que registrarse. Puede reutilizar su antigua contraseña si cumple los requisitos del nuevo sistema. En vídeo y los pasos siguientes le mostrarán cómo iniciar sesión y restablecer su contraseña.

Instrucciones de registro e inicio de sesión

Introduzca su nombre de usuario y contraseña actuales de banca digital en el área de inicio de sesión.
La pantalla de inicio de sesión puede tener un aspecto ligeramente diferente. Haga clic en iniciar sesión.
En la siguiente pantalla, haz clic en "Crear nueva contraseña".
Lea la declaración y marque si está de acuerdo. Seleccione Continuar.
Se le pedirá que introduzca algunos datos para verificar su identidad, como su fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social y código postal.
Una vez confirmada su identidad, se le enviará un código de acceso seguro. Puede elegir recibirlo por SMS o por teléfono.
Introduzca el código de acceso seguro. A continuación, se te pedirá que restablezcas tu contraseña.
A continuación, confirma que tu correo electrónico y tu número de teléfono son correctos. Si tus datos de contacto faltan o son incorrectos, puedes hacer clic en la casilla y editarlos.
Lea las condiciones del contrato de banca electrónica y móvil y marque si está de acuerdo. Haga clic en Continuar.
Puede navegar por su nueva experiencia de banca digital haciendo clic en: "Completar perfil", "Ver cuentas" o "Personalizar configuración".

¿Y si utilizo la aplicación?

Hemos simplificado el proceso para que gestionar su dinero sea más fácil que nunca. La nueva aplicación móvil de TTCU puede instalarse en su dispositivo automáticamente, dependiendo de su configuración. Si necesita instalarla manualmente, vaya al icono de Apple App Store o Google Play Store en su teléfono y busque TTCU.

Con el tiempo usted será capaz de controlar sus tarjetas en la nueva aplicación móvil TTCU. Los usuarios actuales de la aplicación de tarjetas de débito de TTCU pueden seguir utilizándola, pero deben estar atentos a una notificación sobre la transición de la funcionalidad a la aplicación de banca móvil.

¿Cómo puedo...

Navegar por la banca digital

Móviles

Escritorio

Transferir dinero

Es fácil transferir dinero totalmente dentro de la banca online. Simplemente navegue a "Transferir y Pagar", luego a "Transferencias". Allí, usted puede configurar fácilmente una transferencia entre sus cuentas TTCU, o hacia o desde una cuenta en otra institución financiera.

De miembro a miembro

Único o periódico

Revisar

Gestión de las instrucciones de transferencia

Seleccione "Transferencias" y, a continuación, pulse el botón "Realizar una transferencia".
Utilice el menú desplegable para seleccionar la cuenta a la que desea transferir y la cuenta desde la que desea transferir.
Introduzca el importe. Seleccione si se trata de una transferencia única o periódica y la fecha en que debe producirse la transferencia.
Revise la transferencia.
Pulse "Enviar transferencia".

Pagar una factura
Para iniciar el proceso, los usuarios de aplicaciones móviles pueden seleccionar "Transferencias" dentro de la aplicación, mientras que los usuarios de ordenadores de sobremesa seleccionan "Transferir y pagar" y, a continuación, pulsan en el panel de pago de facturas.
Pulse sobre un beneficiario actual o haga clic en "Añadir beneficiario".
A continuación, seleccione la cuenta que desea utilizar para pagar e introduzca el importe y la fecha del pago.
Seleccione un método de pago.
Pulse "Enviar pago".
Una ventana emergente mostrará los detalles de su pago. Si son correctos, toca "Confirmar pago".

Pagar un préstamo
Empiece por abrir su banca digital en su teléfono o en su ordenador.
Seleccione el préstamo sobre el que desea efectuar un pago. 
Seleccione el icono "Pagar" en el escritorio o "Pagar ahora" en el móvil.
Seleccione la cuenta desde la que desea pagar su préstamo.
Tendrá algunas opciones para seleccionar, como si se trata de un pago único o recurrente, y la fecha en la que desea que se realice.
o recurrente, y la fecha en que desea que se efectúe el pago.
Seleccione "Revisar transferencia" y confirme que todo parece correcto.
Seleccione "Enviar pago".

Ingresar un cheque

Ingresar un cheque a distancia nunca ha sido tan fácil.

Solo tiene que abrir su aplicación TTCU y hacer clic en el icono "Depositar cheque" situado en la parte inferior de la pantalla. Aparecerá un mensaje indicándole qué escribir en su cheque para el depósito móvil.
A continuación, sólo tiene que seleccionar la cuenta en la que desea ingresar el cheque e introducir el importe del mismo.
Se te pedirá que hagas una foto del anverso y el reverso del cheque con la cámara de tu teléfono.
Pulse "Enviar depósito" y ¡listo!

Esté atento a esta página para recibir actualizaciones adicionales sobre su nueva experiencia de banca digital. Nunca ha sido tan fácil gestionar tu dinero a tu manera.

Activación de la tarjeta de crédito

Puesta al día: 23 de abril de 2023

Miembros de la tarjeta de crédito TTCU: Hemos experimentado algunos retrasos con las nuevas activaciones de tarjetas de crédito a primera hora de hoy. El número de su nueva tarjeta para activar ha sido restaurado. Por favor, llame al 1-888-691-8661 para activar a su más pronta conveniencia.

Si tiene algún otro problema y necesita ayuda con la activación, llame al 1-866-936-8828 y un miembro del servicio le ayudará.

Le pedimos disculpas por el retraso y le agradecemos su paciencia.

Tarjeta de crédito Acceso en línea

Puesta al día: 21 de abril de 2023

Recordatorio para los miembros de la tarjeta de crédito TTCU: Como parte de nuestra actualización de banca digital, el acceso en línea a la información de su tarjeta de crédito no estará disponible hasta que se complete la actualización. Los miembros deben esperar tener acceso en línea el 26 de abril.

Tenga la seguridad de que los datos de su tarjeta de crédito están seguros y se están transfiriendo al nuevo sistema. La semana que viene le informaremos sobre el acceso en línea a las tarjetas de crédito.

Cambios emocionantes en tu experiencia de banca digital.

Puesta al día: 4 de abril de 2023

Hemos estado trabajando duro entre bastidores para poder servirle mejor y preparar nuestra cooperativa de crédito para el futuro. El 25 de abril, llevaremos la banca digital al siguiente nivel con el lanzamiento de una nueva experiencia de banca digital.

Toda la funcionalidad de TTCU se combinarán en una sola aplicación. Tendrás acceso a nuevas funciones diseñadas para ofrecer una experiencia rápida, fluida y más intuitiva para que puedas gestionar tus cuentas con facilidad.

A medida que vayamos actualizando, algunos de nuestros servicios dejarán de estar disponibles, por lo que tendrá que seguir accediendo a sus cuentas en línea. para seguir accediendo a sus cuentas en línea. Lo más importante, usted tendrá que registrarse para su cuenta de banca en línea TTCU

Tanto si accede a sus cuentas de TTCU a través de un navegador web como de nuestra aplicación, esté atento a las nuevas e interesantes funciones que le ayudarán a gestionar mejor su dinero.

¿Qué necesito saber ahora mismo?

¿Cuándo será inaccesible la banca electrónica?
Buenas noticias, tenemos previsto que la banca en línea no esté disponible durante sólo unos diez minutos el 25 de abril. Si intenta conectarse y no puede, vuelva a intentarlo dentro de un rato, ya que el sistema volverá a estar en línea en breve.

¿Y si necesito transferir dinero?
Podrá seguir realizando transferencias en el mismo día a cuentas de TTCU
o a cuentas de otra entidad financiera. Éstas se
procesarán con normalidad. 

¿Qué operaciones pendientes podré ver en la banca digital? 
Los miembros que utilicen el nuevo sistema de banca digital podrán ver las transacciones pendientes de la tarjeta de débito, los débitos ACH pendientes, los depósitos directos pendientes y las cuentas retenidas. Los débitos ACH y depósitos directos pendientes también incluirán una "Fecha de contabilización". Esta adición mostrará cuándo se contabilizará el débito en la cuenta o cuándo estará disponible el depósito en la cuenta.

¿Seguirá estando disponible mi historial de transacciones?

Sabemos lo importante que es para usted su información financiera para usted. Todo su historial de transacciones de los dos últimos años se introducirá automáticamente en el nuevo sistema. se introducirá automáticamente en el nuevo sistema. Si necesita acceso a información anterior, suscríbase a E-statements, ya que todo su historial de transacciones estará disponible allí.

¿Qué pasará con mis pagos de facturas
y las transferencias de dinero?
Buenas noticias Toda la información sobre pago de facturas y transferencias
se transferirán automáticamente al nuevo sistema.
Sus pagos se procesarán como de costumbre. Sin embargo, a medida que
cambios y mejoras en nuestro sistema, habrá un
habrá un periodo de inactividad programado para
servicio Bill Pay. 

¿Y si utilizo Quicken o Mint?

Si se conecta a la banca en línea utilizando Quicken o Mint, tendrá que hacer la transición de su conexión al nuevo sistema de banca digital. Las instrucciones para esta conversión están disponibles aquí.

Si actualmente utiliza Bill Pay, hay algunos información clave que debe conocer:

Bill Pay no estará disponible desde el miércoles, 19 de abril hasta el martes 25 de abril. Durante este período, los pagos no se pueden ver o programar a través de Bill Pay.
Los pagos programados con anterioridad no se verán afectados. Los pagos programados antes del 19 de abril o los pagos programados durante el periodo de se procesarán con normalidad.
Los pagos nuevos o las modificaciones de pagos existentes no estarán disponibles. Para añadir nuevos pagos o modificaciones a los pagos programados existentes realizarse antes del 19 de abril o después del 25 de abril. Las adiciones y cambios en los pagos no podrán realizarse durante el periodo de suspensión.
Los beneficiarios existentes y los futuros pagos programados al nuevo sistema. Una vez que hayamos completado la actualización y concluya el periodo de bloqueo, los beneficiarios y los pagos programados no se verán afectados. Recomendamos a los usuarios de Bill Pay que confirmen la exactitud de los beneficiarios y eliminar cualquier beneficiario que ya no son válidos antes del 19 de abril.

¿Qué novedades puedo esperar?

El nuevo sistema de banca online de TTCU en línea de TTCU incluirá nuevas características, incluyendo:

Pagos ^Zelle1 (peer-to-peer) disponibles para todos los usuarios mayores de 18 años.
Objetivos de ahorro que permiten seguir tus progresos.
Funciones presupuestarias personalizadas que pueden utilizar su historial de pagos para a controlar su dinero.
Y mucho más.

Esté atento a toda la información que necesitará para iniciar sesión y y navegar por su nueva experiencia de banca en línea.

Muy pronto.

Puesta al día: 15 de marzo de 2023

La banca electrónica y móvil se actualizan

Esté atento a las emocionantes actualizaciones de abril de 2023. Aquí tienes un adelanto de lo que hemos estado trabajando.

Banca en línea

Actualizaciones importantes