No puedo decidir qué es más doloroso, un viaje de emergencia al dentista o actualizar los teléfonos móviles. Hace poco tuve el privilegio de ir de compras. El último
El teléfono más nuevo acababa de salir al mercado y yo seguía usando uno que tenía casi 4 años. Con una batería que no duraba nada, arañazos por toda la pantalla y un rendimiento muy lento, realmente necesitaba/quería un teléfono nuevo.
Mi amigo acaba de actualizarse
a la última teléfono de forma gratuita en una compañía celular de la competencia. Pensé que si ella podía conseguir un teléfono gratis, yo también debería poder conseguirlo. Tenía un objetivo y estaba dispuesta a conseguirlo. Mi compañía celular no tenía la misma promoción, pero yo
Estos son mis cuatro consejos más importantes tras esta experiencia:
- Nunca tengas miedo de preguntar.
Tuve que hacer muchas preguntas y ser persistente, pero al final mereció la pena para ahorrar dinero. Tras varias llamadas, por fin encontré a alguien dispuesto a escuchar mis necesidades. - Investiga.
Conoce lo que ofrecen los competidores y compáralo con tu proveedor actual. Esta investigación le permitirá explicar lo que quiere y necesita de su proveedor. - La fidelidad es importante.
Tras indagar un poco más, el representante se dio cuenta de que yo era un cliente fiel desde 2008 y pudo ofrecerme el máximo ahorro. - Sé amable.
Estas situaciones pueden ser frustrantes, pero trata siempre al representante con respeto. Está bien que expreses tus preocupaciones, pero también date cuenta de que no pueden hacer mucho.
Aunque mi teléfono no era gratis como el de mi amigo, me llevé un descuento de 200 dólares mejor que el que ofrecía la compañía simplemente por hacer preguntas, ser amable y ser un cliente fiel. Acuérdate de investigar con antelación y estar dispuesto a negociar, si es necesario. Estos sencillos consejos me ahorraron dinero y espero que a ti te sirvan para lo mismo.